PalmSlots Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei PalmSlots. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Palm Slots Plattform unter palmslots.com und gelten verbindlich für jeden Spieler, der bei uns ein Konto eröffnet. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit sämtlichen nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Klauseln nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, von der Nutzung unserer Dienste abzusehen. Wir bieten unsere Dienste international an, mit Ausnahme der weiter unten genannten Länder.

1. Geltungsbereich und Sprache

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, die wir über PalmSlots Casino anbieten, einschließlich Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten und Werbeaktionen. Wir stellen unsere Website in englischer, deutscher, spanischer, französischer, italienischer, arabischer und finnischer Sprache bereit. Sollten Sie unsere Seite palmslots deutsch nutzen, weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass bei Abweichungen zwischen der deutschen Übersetzung und der englischen Originalfassung die englische Version maßgeblich ist. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern; Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

2. Registrierung und PalmSlots Login

Um bei uns zu spielen, müssen Sie persönlich ein Konto anlegen und diese Bedingungen akzeptieren. Der Zugriff auf Ihr Konto erfolgt über den Palm Slots Login-Bereich auf unserer Website. Pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungskonto, Cookie, IP-Adresse oder gemeinsam genutztem Computer ist nur ein Konto zulässig. Werden mehrere verbundene Konten festgestellt, schließen wir diese unverzüglich und behalten uns vor, sämtliche Boni, Freiwetten und Gewinne einzuziehen.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter Ihrer Jurisdiktion erreicht haben. Zur Verifizierung können wir einen amtlichen Lichtbildausweis, eine aktuelle Rechnung als Adressnachweis, ein Selfie oder ein Bestätigungstelefonat verlangen und behalten uns vor, Ihre Identität jederzeit während der Geschäftsbeziehung erneut zu prüfen.

Ausgeschlossene Länder und Personengruppen

• Wir akzeptieren keine Spieler aus den Komoren, dem Vereinigten Königreich, Frankreich und seinen Gebieten, den USA und ihren Gebieten sowie aus allen von der FATF gelisteten Ländern.
• Wir schließen zudem alle Jurisdiktionen aus, die von der Anjouan Offshore Financial Authority als unzulässig eingestuft werden.
• Berufs- und Amateursportler, Trainer, Vereinsfunktionäre, Schiedsrichter und deren Familienangehörige dürfen weder an Sportwetten noch an unseren Live-Casino- und Slot-Spielen teilnehmen.
• Mitarbeiter unseres Unternehmens sowie unserer Lizenznehmer, Vertriebspartner, Tochtergesellschaften und Medienpartner dürfen nur mit vorheriger Zustimmung der Geschäftsführung um echtes Geld spielen.

3. Ein- und Auszahlungen

Bei PalmSlots akzeptieren wir Einzahlungen ab 10 EUR bzw. 10 USD über Skrill, Neteller, Visa, Mastercard, ecoPayz, MuchBetter, Rapid Transfer, Interac, Klarna, Paysafecard, MiFinity, Banküberweisung sowie Kryptowährungen wie BTC, ETH, LTC und USDT. Einzahlungen müssen stets über ein Konto, eine Zahlungsmethode oder eine Karte erfolgen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Für jede Rückbuchung, Ablehnung oder Stornierung einer Zahlung berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 EUR.

Die Mindestauszahlung beträgt 20 EUR bzw. 20 USD. Eine Palm Slots Auszahlung erfolgt grundsätzlich auf dieselbe Karte, dasselbe Bankkonto oder dieselbe Methode, die zur Einzahlung genutzt wurde; eine Auszahlung auf ein anderes Verfahren liegt in unserem Ermessen und kann zusätzliche Sicherheitsprüfungen erfordern. Innerhalb von sieben aufeinanderfolgenden Tagen können maximal 5.000 EUR oder der Gegenwert ausgezahlt werden, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Der maximale Tagesgewinn pro Kunde ist auf 100.000 EUR begrenzt; darüber hinausgehende Beträge können innerhalb von 30 Tagen nach dem Ereignis abgezogen werden.

Vor jeder PalmSlots Auszahlung ist ein fünffacher Umsatz Ihrer Einzahlung erforderlich. Abgerechnete Sportwetten mit einer Mindestquote von 1,6 zählen dazu, während laufende Wetten, Cash-out-Wetten, Unentschieden, stornierte, erstattete und abgelehnte Wetten sowie Kombinationswetten auf mehrere Ergebnisse desselben Events nicht angerechnet werden. Wird die Umsatzbedingung nicht erfüllt, können wir die Auszahlung ablehnen oder eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 8 % erheben. Für mehrere Auszahlungen innerhalb von 30 Tagen berechnen wir ebenfalls eine Gebühr von bis zu 8 %; nur die erste Auszahlung im Monat ist gebührenfrei. Solange ein Bonus aktiv ist, können keine Auszahlungen beantragt werden.

Die Auszahlungsdauer richtet sich nach der gewählten Methode: Kryptowährungen benötigen in der Regel 28 bis 32 Stunden, MiFinity etwa 52 Stunden, während Karten- und Banküberweisungen 2 bis 4 Werktage in Anspruch nehmen. Diese Palm Slots Auszahlung Dauer kann sich bei zusätzlichen Prüfungen verlängern.

4. Palm Slots Bonus und Werbeaktionen

Unser Willkommenspaket umfasst bis zu 2.500 EUR sowie 250 Freispiele, verteilt auf vier Einzahlungen; die erste Einzahlung wird mit 100 % bis zu 500 EUR und 50 Freispielen belohnt. Für den PalmSlots Bonus gilt eine 35-fache Umsatzbedingung auf Bonus und Einzahlung zusammen, zu erfüllen innerhalb von 21 Tagen. Zusätzlich bieten wir einen Sport-Willkommensbonus von 100 % bis zu 100 EUR, der separat beantragt werden muss.

Zur Aktivierung eines Bonus oder von Freispielen ist bei der Einzahlung ein PalmSlots Bonus-Code einzugeben. Freispiele verfallen 7 Tage nach Gutschrift und müssen im dazugehörigen Spiel eingesetzt werden. Bei aktiven Kampagnen wird echtes Geld stets zuerst für Einsätze verwendet. Gewinne, die während eines aktiven Bonus erzielt werden, werden dem virtuellen Guthaben gutgeschrieben. Wer eine Kampagne vorzeitig verlässt oder die Umsatzbedingung nicht erfüllt, verliert sämtliches Bonusguthaben sowie die daraus erzielten Echtgeldgewinne.

Pro Spieler darf jeweils nur ein aktiver Sport-Bonus und ein aktiver Casino-Bonus bestehen. Casino-Bonusguthaben darf ausschließlich für Casino-Wetten verwendet werden, Sport-Bonusguthaben ausschließlich für Sportwetten; Wetten auf virtuelle Sportarten zählen für keine der beiden Kategorien. Der maximale Einsatz während eines aktiven Bonus beträgt 12 EUR oder 5 % des Bonusbetrags, je nachdem, welcher Wert niedriger ist. Bei Bonusmissbrauch – etwa durch verbotene Spiele, eine Änderung des Einsatzmusters nach einem hohen Gewinn oder wiederholtes Wetten auf Echtgeld- und Bonusguthaben – behalten wir uns vor, sämtliche angesammelten Gewinne einzuziehen.

Ohne spezielle Kampagnenbedingungen sind unsere Casino-Willkommensboni auf eine maximale Umwandlung des zehnfachen Bonusbetrags vom virtuellen in echtes Guthaben begrenzt; Reload-Aktionen sind auf das Fünffache begrenzt. Ein PalmSlots No Deposit Bonus wird nur im Rahmen ausdrücklich beworbener Aktionen gewährt und unterliegt denselben Umsatzbedingungen wie reguläre Bonusangebote. Registrierung und Teilnahme an jeder Aktion sind pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungskonto, IP-Adresse und gemeinsam genutztem Computer nur einmal gestattet.

5. Spielangebot und mobile Nutzung

Über PalmSlots stellen wir Ihnen mehr als 5.000 Spiele von Anbietern wie Novomatic, Play'n GO, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Evolution und vielen weiteren zur Verfügung, darunter Spielautomaten, Live-Casino, Roulette, Blackjack, Rubbellose sowie progressive Jackpots in der Kategorie PalmSlots Jackpot. Unsere Plattform ist als HTML5-optimierte Desktop- und mobile Web-Version verfügbar. Derzeit bieten wir keine eigene Palm Slots App zum Download an; unsere mobile Website funktioniert jedoch vollständig im Browser jedes gängigen Smartphones oder Tablets, sodass keine gesonderte Installation erforderlich ist.

6. Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Sie können jederzeit eine Selbstsperre beantragen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Ihre Anfrage muss eine ausdrückliche freiwillige Sperre sowie einen Zeitraum von mindestens 24 Stunden angeben und wird innerhalb von 10 Werktagen umgesetzt. Bis zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bleiben Sie für sämtliche Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Anjouan kein nationales Register ausgeschlossener Personen führt.

7. Kundensupport und Beschwerden

Unser Support-Team bei Palm Slots steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat sowie per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung; allgemeine Anfragen erreichen uns auch unter [email protected] und [email protected]. Unsere FAQ-Seite beantwortet häufig gestellte Fragen zu Themen wie PalmSlots Cas